Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité CLUBE

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

Article 1 (Objet du Traitement des Informations Personnelles)

CLUBE (ci-après dénommée "la Société") traite les informations personnelles aux fins suivantes. Les informations personnelles traitées ne sont pas utilisées à d'autres fins que les suivantes, et si l'objet d'utilisation change, des mesures nécessaires telles que l'obtention d'un consentement séparé conformément à l'article 18 de la Loi sur la Protection des Informations Personnelles seront mises en œuvre.

  1. Inscription et gestion des membres : Confirmation de l'intention d'adhésion, identification et authentification pour la fourniture de services d'adhésion, maintien et gestion de l'adhésion, prévention de l'utilisation abusive des services, divers avis et notifications
  2. Fourniture de biens ou services : Fourniture de services, fourniture de contenu, fourniture de services personnalisés, vérification d'identité, paiement et règlement
  3. Fourniture de services d'authentification : Fourniture de services d'authentification de produits de luxe, livraison des résultats d'authentification, émission de certificats d'authentification
  4. Authentification physique hors ligne : Collecte et retour de produits, notification du statut de progression de l'authentification
  5. Marketing et publicité : Développement de nouveaux services et fourniture de services personnalisés, fourniture d'informations sur les événements et promotions et opportunités de participation, fourniture de services et placement publicitaire selon les caractéristiques démographiques, confirmation de la validité du service, analyse de la fréquence d'accès ou statistiques sur l'utilisation du service par les membres

Article 2 (Éléments d'Informations Personnelles Traitées)

La Société traite les éléments d'informations personnelles suivants :

  1. Éléments requis :
    • Lors de l'inscription des membres : Nom, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone portable
    • Lors de la demande d'authentification physique hors ligne : Nom du demandeur, numéro de téléphone, adresse de livraison (code postal, adresse de base, adresse détaillée)
    • Lors du paiement : Informations de paiement (informations de carte de crédit, informations de compte, etc.)
  2. Éléments optionnels : Informations d'émission de reçu de caisse
  3. Éléments collectés automatiquement : Enregistrements d'utilisation du service, journaux d'accès, cookies, informations d'adresse IP d'accès, enregistrements de paiement
  4. Lors de l'utilisation du service d'authentification : Photos de produits, informations sur la marque et la catégorie

Article 3 (Période de Traitement et de Conservation des Informations Personnelles)

  1. La Société traite et conserve les informations personnelles dans la période de conservation et d'utilisation des informations personnelles conformément aux lois ou la période de conservation et d'utilisation des informations personnelles convenue lors de la collecte des informations personnelles auprès du sujet de l'information.
  2. La période de traitement et de conservation pour chaque information personnelle est la suivante :
    • Inscription et gestion des membres : Jusqu'au retrait du membre. Cependant, si une enquête ou une investigation est en cours en raison d'une violation des lois pertinentes, jusqu'à la fin de cette enquête ou investigation
    • Fourniture de biens ou services : Jusqu'à l'achèvement de la fourniture de biens et services et l'achèvement du paiement et du règlement. Cependant, dans les cas suivants, jusqu'à la fin de la période pertinente :
      • Enregistrements sur l'affichage et la publicité, le contenu du contrat et l'exécution conformément à la Loi sur le Commerce Électronique : 5 ans
      • Enregistrements sur les plaintes des consommateurs ou la résolution des litiges conformément à la Loi sur le Commerce Électronique : 3 ans
      • Enregistrements sur les transactions financières électroniques conformément à la Loi sur les Transactions Financières Électroniques : 5 ans
    • Enregistrements de services d'authentification : 1 an après l'achèvement de la fourniture du service

Article 4 (Fourniture d'Informations Personnelles à des Tiers)

  1. La Société traite les informations personnelles des sujets d'information uniquement dans le cadre spécifié à l'article 1 (Objet du Traitement des Informations Personnelles), et fournit des informations personnelles à des tiers uniquement dans les cas correspondant à l'article 17 de la Loi sur la Protection des Informations Personnelles, tels que le consentement du sujet d'information ou des dispositions spéciales des lois.
  2. La Société fournit des informations personnelles à des tiers comme suit :
    • Entreprises de messagerie et logistique : Collecte et retour de produits pour la fourniture de services d'authentification physique hors ligne (Éléments fournis : Nom, numéro de téléphone, adresse)
    • Entreprises de traitement des paiements : Traitement des paiements (Éléments fournis : Informations de paiement)

Article 5 (Délégation du Traitement des Informations Personnelles)

  1. Pour un traitement fluide des informations personnelles, la Société délègue les tâches de traitement des informations personnelles comme suit :
    • Traitement des paiements : Entreprise PG (Approbation et règlement des paiements)
    • Livraison par messagerie : Entreprise de messagerie (Collecte et retour de produits)
    • Service cloud : AWS (Stockage de données)
  2. Lors de la conclusion d'un contrat de délégation, la Société spécifie des questions liées à la responsabilité telles que l'interdiction du traitement des informations personnelles en dehors de l'objet de l'exécution des tâches déléguées, les mesures de protection techniques et administratives, la restriction de la re-délégation, la gestion et la supervision des délégués, et l'indemnisation des dommages conformément à l'article 26 de la Loi sur la Protection des Informations Personnelles dans des documents tels que les contrats, et supervise si les délégués traitent les informations personnelles en toute sécurité.
  3. Si le contenu des tâches déléguées ou les délégués changent, nous le divulguerons par le biais de cette politique de confidentialité sans délai.

Article 6 (Droits, Obligations et Méthodes d'Exercice des Sujets d'Information)

  1. Les sujets d'information peuvent exercer les droits de protection des informations personnelles suivants contre la Société à tout moment :
    • Demande d'accès aux informations personnelles
    • Demande de correction en cas d'erreurs
    • Demande de suppression
    • Demande de suspension du traitement
  2. L'exercice des droits conformément au paragraphe 1 peut être fait à la Société par écrit, par téléphone, e-mail, télécopieur (FAX), etc., et la Société prendra des mesures sans délai.
  3. Si un sujet d'information demande une correction ou une suppression d'erreurs dans les informations personnelles, la Société n'utilise pas ou ne fournit pas les informations personnelles jusqu'à ce que la correction ou la suppression soit terminée.
  4. L'exercice des droits conformément au paragraphe 1 peut être fait par un représentant légal ou un agent autorisé par le sujet d'information. Dans ce cas, une procuration conformément au Formulaire n° 11 des Règles d'Application de la Loi sur la Protection des Informations Personnelles doit être soumise.

Article 7 (Destruction des Informations Personnelles)

  1. La Société détruit les informations personnelles sans délai lorsqu'elles deviennent inutiles en raison de l'expiration de la période de conservation ou de la réalisation de l'objet du traitement.
  2. La procédure et la méthode de destruction des informations personnelles sont les suivantes :
    • Procédure de destruction : La Société sélectionne les informations personnelles pour lesquelles des raisons de destruction sont survenues et détruit les informations personnelles après avoir obtenu l'approbation du responsable de la protection des informations personnelles de la Société.
    • Méthode de destruction : La Société détruit les informations personnelles enregistrées et stockées au format de fichier électronique en utilisant des méthodes telles que le Format de Niveau Bas (Low Level Format) afin que les enregistrements ne puissent pas être reproduits, et détruit les informations personnelles enregistrées et stockées dans des documents papier par déchiquetage ou incinération.

Article 8 (Mesures pour Assurer la Sécurité des Informations Personnelles)

La Société prend les mesures suivantes pour assurer la sécurité des informations personnelles :

  1. Mesures administratives : Établissement et mise en œuvre de plans de gestion interne, formation régulière des employés, etc.
  2. Mesures techniques : Gestion des droits d'accès aux systèmes de traitement des informations personnelles, installation de systèmes de contrôle d'accès, cryptage des informations d'identification uniques, installation de programmes de sécurité
  3. Mesures physiques : Contrôle d'accès aux salles informatiques, salles de stockage de données, etc.

Article 9 (Responsable de la Protection des Informations Personnelles)

La Société est responsable des tâches globales de traitement des informations personnelles et désigne un responsable de la protection des informations personnelles comme suit pour gérer les plaintes et les recours pour dommages liés au traitement des informations personnelles :

  • Responsable de la Protection des Informations Personnelles : Équipe de Support Client CLUBE
  • Contact : support@clube.com
  • Téléphone : 1588-0000

Les sujets d'information peuvent contacter le responsable de la protection des informations personnelles concernant toutes les questions, plaintes et recours pour dommages liés à la protection des informations personnelles qui surviennent lors de l'utilisation des services de la Société. La Société répondra et traitera les questions des sujets d'information sans délai.

Article 10 (Modifications de la Politique de Confidentialité)

Cette politique de confidentialité s'applique à partir du 20 octobre 2025, et s'il y a des ajouts, suppressions ou corrections au contenu selon les lois et politiques, nous notifierons par le biais d'annonces 7 jours avant la mise en œuvre des modifications.

Dispositions Supplémentaires

Cette politique prend effet à partir du 20 octobre 2025.