隱私政策

CLUBE隱私政策

最後更新：2025年10月20日

第1條（個人信息的處理目的）

CLUBE（以下簡稱「公司」）為以下目的處理個人信息。正在處理的個人信息不用於以下目的以外的用途，如果使用目的發生變更，將根據個人信息保護法第18條採取必要措施，如獲得單獨同意。

  1. 會員註冊和管理：確認註冊意向、識別和認證以提供會員服務、維護和管理會員資格、防止服務濫用、各種通知和公告
  2. 提供商品或服務：提供服務、提供內容、提供定制服務、身份驗證、付款和結算
  3. 提供認證服務：提供奢侈品認證服務、發送認證結果、頒發認證證書
  4. 線下實體認證：產品取件和返還、認證進度狀態通知
  5. 營銷和廣告：開發新服務和提供定制服務、提供活動和促銷信息以及參與機會、根據人口統計特徵提供服務和投放廣告、確認服務有效性、分析訪問頻率或會員服務使用統計

第2條（處理的個人信息項目）

公司處理以下個人信息項目：

  1. 必填項目：
    • 會員註冊時：姓名、電子郵件地址、密碼、手機號碼
    • 申請線下實體認證時：申請人姓名、電話號碼、配送地址（郵政編碼、基本地址、詳細地址）
    • 付款時：付款信息（信用卡信息、帳戶信息等）
  2. 選填項目：現金收據發行信息
  3. 自動收集的項目：服務使用記錄、訪問日誌、Cookie、訪問IP信息、付款記錄
  4. 使用認證服務時：產品照片、品牌和類別信息

第3條（個人信息的處理和保留期限）

  1. 公司根據法律或信息主體同意收集個人信息時同意的個人信息保留和使用期限，處理和保存個人信息。
  2. 每項個人信息的處理和保留期限如下：
    • 會員註冊和管理：直至會員退出。但是，如果因違反相關法律正在進行調查或審查，則直至該調查或審查結束
    • 提供商品或服務：直至商品和服務供應完成以及付款和結算完成。但是，在以下情況下，直至相關期限結束：
      • 根據電子商務法關於顯示和廣告、合同內容和履行的記錄：5年
      • 根據電子商務法關於消費者投訴或爭議解決的記錄：3年
      • 根據電子金融交易法關於電子金融交易的記錄：5年
    • 認證服務記錄：服務提供完成後1年

第4條（向第三方提供個人信息）

  1. 公司僅在第1條（個人信息處理目的）規定的範圍內處理信息主體的個人信息，僅在符合個人信息保護法第17條的情況下（如信息主體同意或法律特別規定）向第三方提供個人信息。
  2. 公司向以下第三方提供個人信息：
    • 快遞和物流公司：為提供線下實體認證服務而進行的產品取件和返還（提供的項目：姓名、電話號碼、地址）
    • 付款處理公司：付款處理（提供的項目：付款信息）

第5條（個人信息處理的委託）

  1. 為了順利處理個人信息，公司委託以下個人信息處理任務：
    • 付款處理：PG公司（付款批准和結算）
    • 快遞配送：快遞公司（產品取件和返還）
    • 雲服務：AWS（數據存儲）
  2. 在簽訂委託合同時，公司根據個人信息保護法第26條，在合同等文件中規定禁止處理委託任務執行目的以外的個人信息、技術和管理保護措施、限制再委託、管理和監督受託人、損害賠償等責任相關事項，並監督受託人是否安全處理個人信息。
  3. 如果委託任務內容或受託人發生變更，我們將立即通過本隱私政策披露。

第6條（信息主體的權利、義務和行使方法）

  1. 信息主體可以隨時對公司行使以下與個人信息保護相關的權利：
    • 請求訪問個人信息
    • 如有錯誤，請求更正
    • 請求刪除
    • 請求停止處理
  2. 第1款權利的行使可以通過書面、電話、電子郵件、傳真（FAX）等方式向公司提出，公司將立即採取措施。
  3. 如果信息主體請求更正或刪除個人信息中的錯誤，公司在更正或刪除完成之前不使用或提供個人信息。
  4. 第1款權利的行使可以通過信息主體授權的法定代理人或代理人進行。在這種情況下，必須提交符合個人信息保護法實施規則第11號表格的委託書。

第7條（個人信息的銷毀）

  1. 當因保留期限屆滿或處理目的達成而不再需要個人信息時，公司立即銷毀個人信息。
  2. 個人信息的銷毀程序和方法如下：
    • 銷毀程序：公司選擇已發生銷毀理由的個人信息，並在獲得公司個人信息保護負責人同意後銷毀個人信息。
    • 銷毀方法：公司使用低級格式化等方法銷毀以電子文件格式記錄和保存的個人信息，使記錄無法再現，並通過粉碎或焚燒銷毀以紙質文件記錄和保存的個人信息。

第8條（確保個人信息安全的措施）

公司採取以下措施確保個人信息安全：

  1. 管理措施：制定和實施內部管理計劃、定期員工教育等
  2. 技術措施：管理個人信息處理系統的訪問權限、安裝訪問控制系統、加密唯一識別信息、安裝安全程式
  3. 物理措施：控制對電腦室、數據存儲室等的訪問

第9條（個人信息保護負責人）

公司對個人信息處理活動整體負責，並指定以下個人信息保護負責人處理與個人信息處理相關的投訴和損害賠償：

  • 個人信息保護負責人：CLUBE客戶支持團隊
  • 聯繫方式：support@clube.com
  • 電話：1588-0000

信息主體可以就使用公司服務時發生的所有與個人信息保護相關的問題、投訴和損害賠償聯繫個人信息保護負責人。公司將立即回應和處理信息主體的詢問。

第10條（隱私政策的變更）

本隱私政策自2025年10月20日起生效，如果根據法律和政策對內容進行增刪或更正，我們將在實施變更前7天通過公告通知。

附則

本政策自2025年10月20日起生效。