Ketentuan Layanan untuk Layanan Autentikasi Produk Asli dengan AI Trenbe

Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara Trenbe (selanjutnya disebut "Perusahaan") dan pengguna (selanjutnya disebut "Pengguna") terkait penggunaan layanan autentikasi produk asli dengan AI (selanjutnya disebut "Layanan") yang disediakan oleh Perusahaan.

1. Definisi

• "Layanan" mengacu pada layanan jenis konten digital di mana AI menganalisis keaslian gambar dan informasi yang diunggah oleh pengguna dan memberikan pendapat serta poin.
• "Kredit (Poin)" mengacu pada hak penggunaan digital non-tunai yang hanya dapat digunakan dalam layanan Perusahaan untuk penggunaan layanan (transfer ke pihak ketiga dan pertukaran tunai tidak diizinkan).
• "Penggunaan Autentikasi (Dimulainya Layanan)" mengacu pada titik di mana analisis seperti panggilan model benar-benar dilakukan dan generasi hasil dimulai.

2. Penerbitan dan Perubahan Ketentuan

• Perusahaan memposting ketentuan ini di layar layanan.
• Dalam hal amandemen undang-undang terkait atau perubahan layanan, ketentuan dapat direvisi setelah pemberitahuan sebelumnya. Pengguna berhak untuk tidak setuju dengan ketentuan yang direvisi, dan jika tidak setuju, perjanjian layanan akan diakhiri.

3. Konten dan Batasan Layanan

• Layanan ini menyediakan hasil analisis AI dan bukan jaminan hukum atau keuangan atau penilaian definitif yang setara dengan sertifikat autentikasi.
• Hasil dapat bervariasi tergantung pada kualitas gambar input, lingkungan pengambilan gambar, dan perubahan standar khusus merek.
• Perusahaan dapat membatasi permintaan berulang untuk subjek yang sama, meminta pengambilan ulang, atau menangguhkan analisis jika kualitas tidak mencukupi untuk mencegah penyalahgunaan.

4. Akun dan Kewajiban Pengguna

• Pengguna harus memastikan keakuratan akun, informasi pembayaran, dan materi yang diunggah, dan tidak boleh melanggar hak orang lain.
• Penggunaan ilegal atau tidak pantas (panggilan massal otomatis, rekayasa balik, pemalsuan hasil, dll.) dilarang.

5. Kredit (Poin)

• Kredit hanya dapat digunakan dalam layanan dan tidak dapat dikembalikan secara tunai, digunakan untuk pembayaran pedagang, atau ditransfer (kecuali dalam kasus di mana pengembalian dana diwajibkan oleh hukum atau pengembalian dana di bawah Pasal 11).
• Periode validitas diumumkan di halaman pembayaran dan Halaman Saya, dan kredit yang tidak digunakan dapat kedaluwarsa jika tidak digunakan dalam periode tersebut (kredit promosi/bonus mungkin memiliki periode validitas dan kondisi pengecualian pengembalian dana yang berbeda).

6. Penarikan Penawaran dan Pengembalian Dana (Kunci)

Pengembalian Dana Penuh Dalam 7 Hari Sebelum Penggunaan Autentikasi Pertama

Pengguna dapat menarik penawaran mereka dalam 7 hari setelah pembayaran kredit berbayar dan sebelum penggunaan autentikasi pertama (dimulainya layanan), dan akan menerima pengembalian dana penuh.

Setelah Dimulainya Penggunaan Autentikasi

Karena sifat konten digital, penarikan penawaran dibatasi. Namun, jika ada saldo yang tidak digunakan, pengembalian dana akan dilakukan setelah mengurangi bagian yang digunakan (Pasal 7).

Pengembalian Dana Saldo Tidak Digunakan

Pengembalian dana akan diproses dalam 3 hari kerja dari tanggal penerimaan permintaan.

Penangguhan/Pengakhiran Layanan

Jika layanan ditangguhkan atau diakhiri karena kesalahan Perusahaan atau keadaan bisnis, kredit berbayar yang tidak digunakan akan dikembalikan sepenuhnya (kredit bonus/promosi dikecualikan).

Metode Pengembalian Dana

Pengembalian dana akan dilakukan ke metode pembayaran asli pada prinsipnya, tetapi jika ini tidak mungkin, pengembalian dana akan dilakukan melalui metode alternatif sesuai yang dipandu oleh Perusahaan.

Biaya Pengembalian Dana (Biaya Aktual)

Biaya 5.000 KRW dapat dikurangkan sebagai biaya aktual (biaya tenaga kerja operasional, biaya transfer, dll.) saat memproses pengembalian dana. Namun, pengembalian dana karena kesalahan Perusahaan (kegagalan sistem, kesalahan pembayaran, kegagalan menyediakan hasil, dll.) tidak akan dikenakan pengurangan biaya.

Metode Pengurangan untuk Bagian yang Digunakan

Pengurangan didasarkan pada jumlah kasus/kredit yang sudah digunakan oleh pengguna, harga satuan pada saat pembayaran atau harga satuan paket, dan metode rinci diumumkan di layar pembayaran dan halaman informasi pengembalian dana.

Kredit Bonus/Promosi

Kredit bonus yang diberikan tanpa pertimbangan moneter dikecualikan dari target pengembalian dana.

Persyaratan Pemberitahuan

Perusahaan dengan jelas mengumumkan standar pengembalian dana, prosedur, dan tenggat waktu pemrosesan di atas di layar pra-pembayaran, pasca-pembayaran, dan Halaman Saya.

7. Biaya, Pajak, dan Beban

• Biaya layanan, komposisi paket, harga satuan kredit, biaya pengembalian dana, dll. ditampilkan di halaman pembayaran.
• Pajak terkait seperti pajak pertambahan nilai mengikuti hukum.

8. Hak Kekayaan Intelektual dan Data

• Hak cipta dan hak lainnya atas layanan dan hasil milik Perusahaan atau pemegang hak yang sah.
• Pengguna dapat memilih ruang lingkup izin untuk penggunaan, pemrosesan, dan pembelajaran (termasuk de-identifikasi/anonimisasi) materi yang diunggah, dan Perusahaan tidak menggunakannya di luar tujuan dan ruang lingkup yang diumumkan (informasi pribadi mengikuti kebijakan privasi).

9. Perlindungan Informasi Pribadi

• Perusahaan melindungi informasi pribadi sesuai dengan undang-undang terkait dan kebijakan privasi.
• Harap berhati-hati untuk tidak mengunggah gambar yang mengandung informasi sensitif jika memungkinkan.

10. Pembatasan dan Penangguhan Penggunaan Layanan

Perusahaan dapat membatasi atau menangguhkan penggunaan setelah pemberitahuan sebelumnya dalam kasus berikut: pelanggaran hukum atau ketentuan, laporan pelanggaran hak, risiko keamanan sistem, tidak membayar biaya, penggunaan yang tidak pantas, dll. Dalam hal alasan keamanan atau keselamatan yang mendesak, pemberitahuan dapat diberikan setelah fakta.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

• Perusahaan tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian hasil analisis AI, dan penilaian akhir dan tanggung jawab untuk menggunakan hasil berada pada pengguna.
• Namun, jika ada kelalaian yang disengaja atau kelalaian berat di pihak Perusahaan, tanggung jawab akan diambil dalam ruang lingkup yang diizinkan oleh hukum.
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, kegagalan listrik/komunikasi, kegagalan layanan pihak ketiga, dll.).

12. Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Berlaku

• Perusahaan dengan tulus menanggapi pertanyaan dan keluhan pengguna.
• Sengketa diselesaikan melalui konsultasi timbal balik, tetapi jika konsultasi sulit, sengketa diselesaikan melalui arbitrase oleh Dewan Arbitrase Komersial Korea atau yurisdiksi eksklusif Pengadilan Distrik Pusat Seoul (opsional).
• Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Korea.

13. Masalah Pemberitahuan

• Pemberitahuan utama untuk layanan ini ditampilkan berulang kali di layar pra-pembayaran/penggunaan, FAQ, dan Halaman Saya.
• Jika ada konflik antara ketentuan dan pemberitahuan layar, itu akan ditafsirkan menguntungkan konsumen.

Kebijakan Privasi

Trenbe Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Perusahaan") menetapkan dan mengungkapkan kebijakan privasi berikut untuk melindungi informasi pribadi dan hak pengguna sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi.

1. Tujuan Pemrosesan Informasi Pribadi

Perusahaan memproses informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• Registrasi dan pengelolaan anggota
• Penyediaan layanan dan pemenuhan kontrak
• Konsultasi pelanggan dan penanganan keluhan
• Peningkatan layanan dan pengembangan layanan baru

2. Item Informasi Pribadi yang Diproses

• Item yang diperlukan: Email, kata sandi, nama, nomor telepon seluler
• Item opsional: Nama perusahaan
• Item yang dikumpulkan secara otomatis: Alamat IP, cookie, catatan penggunaan layanan, log akses

3. Periode Pemrosesan dan Retensi Informasi Pribadi

Perusahaan memproses dan menyimpan informasi pribadi dalam periode retensi dan penggunaan informasi pribadi sesuai dengan undang-undang atau dalam periode retensi dan penggunaan informasi pribadi yang disepakati saat mengumpulkan informasi pribadi dari subjek informasi.

4. Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga

Perusahaan menyediakan informasi pribadi kepada pihak ketiga hanya dalam kasus yang sesuai dengan Pasal 17 dan Pasal 18 Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, seperti persetujuan dari subjek informasi atau ketentuan khusus undang-undang.

5. Pendelegasian Pemrosesan Informasi Pribadi

Untuk pemrosesan informasi pribadi yang lancar, Perusahaan mendelegasikan tugas pemrosesan informasi pribadi sebagai berikut:

• Penyedia layanan cloud (AWS, dll.)
• Perusahaan pemrosesan pembayaran

6. Hak dan Kewajiban Subjek Informasi dan Cara Menjalankannya

Subjek informasi dapat menjalankan hak mereka seperti meminta akses, koreksi, penghapusan, dan penangguhan pemrosesan informasi pribadi dari Perusahaan kapan saja.

7. Tindakan untuk Memastikan Keamanan Informasi Pribadi

Perusahaan mengambil tindakan berikut untuk memastikan keamanan informasi pribadi:

• Tindakan administratif: Pembentukan dan implementasi rencana manajemen internal, pengoperasian organisasi khusus
• Tindakan teknis: Manajemen hak akses ke sistem pemrosesan informasi pribadi, instalasi sistem kontrol akses
• Tindakan fisik: Kontrol akses ke ruang komputer, ruang penyimpanan data, dll.

8. Petugas Perlindungan Informasi Pribadi

Perusahaan menunjuk petugas perlindungan informasi pribadi sebagai berikut untuk mengambil tanggung jawab keseluruhan untuk pemrosesan informasi pribadi dan menangani keluhan subjek informasi dan bantuan kerusakan terkait pemrosesan informasi pribadi:

• Petugas Perlindungan Informasi Pribadi: Park Kyung-hoon (CEO)
• Kontak: 1522-2538

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini berlaku mulai tanggal berlaku, dan jika ada penambahan, penghapusan, atau koreksi terhadap konten sesuai dengan undang-undang dan kebijakan, perubahan akan diberitahukan melalui papan pengumuman 7 hari sebelum implementasi perubahan.