Términos de Servicio del Servicio de Autenticación de Productos Auténticos con IA de Trenbe

Estos términos rigen los derechos, obligaciones y responsabilidades entre Trenbe (en adelante "Compañía") y los usuarios (en adelante "Usuarios") respecto al uso del servicio de autenticación de productos auténticos con IA (en adelante "Servicio") proporcionado por la Compañía.

1. Definiciones

• "Servicio" se refiere a servicios de tipo contenido digital donde la IA analiza la autenticidad de imágenes e información cargadas por los usuarios y proporciona opiniones y puntos.
• "Crédito (Puntos)" se refiere a derechos de uso digital no monetarios que solo pueden usarse dentro del servicio de la Compañía para uso del servicio (no se permite la transferencia a terceros ni el intercambio por efectivo).
• "Uso de Autenticación (Inicio del Servicio)" se refiere al punto en el que se realiza realmente el análisis como llamadas de modelo y comienza la generación de resultados.

2. Publicación y Cambios de los Términos

• La Compañía publica estos términos en la pantalla del servicio.
• En caso de enmiendas a las leyes relacionadas o cambios en el servicio, los términos pueden revisarse después de un aviso previo. Los usuarios tienen derecho a disentir de los términos revisados, y si no están de acuerdo, el acuerdo de servicio se terminará.

3. Contenido y Limitaciones del Servicio

• Este servicio proporciona resultados de análisis de IA y no es una garantía legal o financiera ni un juicio definitivo equivalente a un certificado de autenticación.
• Los resultados pueden variar según la calidad de la imagen de entrada, el entorno de captura y los cambios en los estándares específicos de la marca.
• La Compañía puede restringir solicitudes repetidas para el mismo sujeto, solicitar una nueva captura o suspender el análisis si la calidad es insuficiente para prevenir el uso indebido.

4. Cuenta y Obligaciones del Usuario

• Los usuarios deben asegurar la precisión de la cuenta, información de pago y materiales cargados, y no deben infringir los derechos de otros.
• Está prohibido el uso ilegal o indebido (llamadas masivas automatizadas, ingeniería inversa, falsificación de resultados, etc.).

5. Créditos (Puntos)

• Los créditos solo pueden usarse dentro del servicio y no pueden reembolsarse en efectivo, usarse para pagos a comerciantes o transferirse (excepto en casos donde el reembolso sea requerido por ley o reembolsos bajo el Artículo 11).
• El período de validez se anuncia en la página de pago y Mi Página, y los créditos no utilizados pueden expirar si no se usan dentro del período (los créditos de promoción/bonificación pueden tener diferentes períodos de validez y condiciones de exclusión de reembolso).

6. Retiro de Oferta y Reembolso (Clave)

Reembolso Completo Dentro de 7 Días Antes del Primer Uso de Autenticación

Los usuarios pueden retirar su oferta dentro de 7 días después del pago de créditos pagados y antes del primer uso de autenticación (inicio del servicio), y recibirán un reembolso completo.

Después del Inicio del Uso de Autenticación

Debido a la naturaleza del contenido digital, el retiro de la oferta está restringido. Sin embargo, si hay saldo no utilizado, se realizará el reembolso después de deducir la porción utilizada (Artículo 7).

Reembolso de Saldo No Utilizado

Los reembolsos se procesarán dentro de 3 días hábiles desde la fecha de recepción de la solicitud.

Suspensión/Terminación del Servicio

Si el servicio se suspende o termina debido a la culpa de la Compañía o circunstancias comerciales, los créditos pagados no utilizados serán reembolsados completamente (excluyendo créditos de bonificación/promoción).

Método de Reembolso

Los reembolsos se realizarán al método de pago original en principio, pero si esto no es posible, los reembolsos se realizarán a través de métodos alternativos según lo guiado por la Compañía.

Tarifa de Reembolso (Gastos Reales)

Se puede deducir una tarifa de 5,000 KRW como gastos reales (costos laborales de operación, tarifas de transferencia, etc.) al procesar reembolsos. Sin embargo, los reembolsos debido a la culpa de la Compañía (fallas del sistema, errores de pago, falla en proporcionar resultados, etc.) no estarán sujetos a deducción de tarifas.

Método de Deducción para la Porción Utilizada

La deducción se basa en el número de casos/créditos ya utilizados por el usuario, el precio unitario en el momento del pago o el precio unitario del paquete, y el método detallado se anuncia en la pantalla de pago y la página de información de reembolso.

Créditos de Bonificación/Promoción

Los créditos de bonificación proporcionados sin consideración monetaria están excluidos de los objetivos de reembolso.

Requisitos de Notificación

La Compañía anuncia claramente los estándares de reembolso, procedimientos y plazos de procesamiento anteriores en las pantallas de pre-pago, post-pago y Mi Página.

7. Tarifas, Impuestos y Cargos

• Las tarifas del servicio, composición del paquete, precios unitarios de crédito, tarifas de reembolso, etc. se muestran en la página de pago.
• Los impuestos relacionados como el impuesto al valor agregado siguen la ley.

8. Derechos de Propiedad Intelectual y Datos

• Los derechos de autor y otros derechos sobre el servicio y los resultados pertenecen a la Compañía o a los titulares legítimos de derechos.
• Los usuarios pueden seleccionar el alcance del permiso para uso, procesamiento y aprendizaje (incluida la desidentificación/anonymización) de los materiales cargados, y la Compañía no los usa más allá del propósito y alcance anunciados (la información personal sigue la política de privacidad).

9. Protección de Información Personal

• La Compañía protege la información personal de acuerdo con las leyes relacionadas y la política de privacidad.
• Por favor tenga cuidado de no cargar imágenes que contengan información sensible si es posible.

10. Restricciones y Suspensión del Uso del Servicio

La Compañía puede restringir o suspender el uso después de un aviso previo en los siguientes casos: violación de leyes o términos, informes de infracción de derechos, riesgos de seguridad del sistema, falta de pago de tarifas, uso indebido, etc. En caso de razones urgentes de seguridad o seguridad, el aviso puede darse después del hecho.

11. Limitación de Responsabilidad

• La Compañía no garantiza la precisión, integridad o idoneidad de los resultados del análisis de IA, y el juicio final y la responsabilidad por usar los resultados recaen en el usuario.
• Sin embargo, si hay negligencia intencional o grave por parte de la Compañía, se asumirá la responsabilidad dentro del alcance permitido por la ley.
• La Compañía no es responsable de los daños causados por fuerza mayor (desastres naturales, fallas de energía/comunicación, fallas de servicios de terceros, etc.).

12. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

• La Compañía responde sinceramente a las consultas y quejas de los usuarios.
• Las disputas se resuelven mediante consulta mutua, pero si la consulta es difícil, las disputas se resuelven mediante arbitraje por la Junta de Arbitraje Comercial de Corea o jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito Central de Seúl (opcional).
• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Corea.

13. Asuntos de Notificación

• Los avisos clave para este servicio se muestran repetidamente en las pantallas de pre-pago/uso, FAQ y Mi Página.
• Si hay un conflicto entre los términos y los avisos en pantalla, se interpretará a favor del consumidor.

Política de Privacidad

Trenbe Co., Ltd. (en adelante "Compañía") establece y divulga la siguiente política de privacidad para proteger la información personal y los derechos de los usuarios de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal.

1. Propósito del Procesamiento de Información Personal

La Compañía procesa información personal para los siguientes propósitos:

• Registro y gestión de miembros
• Prestación de servicios y cumplimiento de contratos
• Consultas de clientes y manejo de quejas
• Mejora del servicio y desarrollo de nuevos servicios

2. Elementos de Información Personal Procesados

• Elementos requeridos: Correo electrónico, contraseña, nombre, número de teléfono móvil
• Elementos opcionales: Nombre de la empresa
• Elementos recopilados automáticamente: Dirección IP, cookies, registros de uso del servicio, registros de acceso

3. Período de Procesamiento y Retención de Información Personal

La Compañía procesa y retiene información personal dentro del período de retención y uso de información personal de acuerdo con las leyes o dentro del período de retención y uso de información personal acordado al recopilar información personal del sujeto de información.

4. Provisión de Información Personal a Terceros

La Compañía proporciona información personal a terceros solo en casos correspondientes al Artículo 17 y Artículo 18 de la Ley de Protección de Información Personal, como el consentimiento del sujeto de información o disposiciones especiales de las leyes.

5. Encargo del Procesamiento de Información Personal

Para un procesamiento fluido de información personal, la Compañía encarga las tareas de procesamiento de información personal de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios en la nube (AWS, etc.)
• Empresas de procesamiento de pagos

6. Derechos y Obligaciones de los Sujetos de Información y Cómo Ejercerlos

Los sujetos de información pueden ejercer sus derechos como solicitar acceso, corrección, eliminación y suspensión del procesamiento de información personal de la Compañía en cualquier momento.

7. Medidas para Asegurar la Seguridad de la Información Personal

La Compañía toma las siguientes medidas para asegurar la seguridad de la información personal:

• Medidas administrativas: Establecimiento e implementación de planes de gestión interna, operación de organizaciones dedicadas
• Medidas técnicas: Gestión de derechos de acceso a sistemas de procesamiento de información personal, instalación de sistemas de control de acceso
• Medidas físicas: Control de acceso a salas de computadoras, salas de almacenamiento de datos, etc.

8. Oficial de Protección de Información Personal

La Compañía designa un oficial de protección de información personal de la siguiente manera para asumir la responsabilidad general del procesamiento de información personal y manejar las quejas de los sujetos de información y el alivio de daños relacionados con el procesamiento de información personal:

• Oficial de Protección de Información Personal: Park Kyung-hoon (CEO)
• Contacto: 1522-2538

9. Cambios a la Política de Privacidad

Esta política de privacidad se aplica desde la fecha de vigencia, y si hay adiciones, eliminaciones o correcciones al contenido de acuerdo con las leyes y políticas, los cambios se notificarán a través del tablero de avisos 7 días antes de la implementación de los cambios.