Termini di Servizio

Termini di Servizio del Servizio di Autenticazione CLUBE

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2025

Articolo 1 (Scopo)

Questi termini e condizioni hanno lo scopo di regolare i diritti, gli obblighi e le responsabilità tra la Società (CLUBE, di seguito "la Società") e gli utenti riguardo all'utilizzo del servizio di autenticazione prodotti di lusso (di seguito "il Servizio") fornito dalla Società, nonché altre questioni necessarie.

Articolo 2 (Definizione dei Termini)

  1. "Servizio" si riferisce al servizio di autenticazione prodotti di lusso online/offline fornito dalla Società.
  2. "Utente" si riferisce a membri e non membri che accettano questi termini e utilizzano i servizi forniti dalla Società.
  3. "Membro" si riferisce a una persona che ha stipulato un contratto di utilizzo del servizio con la Società e ha ricevuto un ID membro.
  4. "Non membro" si riferisce a una persona che utilizza i servizi forniti dalla Società senza registrarsi come membro.
  5. "Autenticazione AI" si riferisce a un servizio di autenticazione online che utilizza tecnologie di intelligenza artificiale.
  6. "Autenticazione Esperto" si riferisce a un servizio verificato direttamente da autenticatori professionisti.
  7. "Autenticazione Fisica Offline" si riferisce a un servizio che raccoglie i prodotti direttamente e conduce una verifica visiva dettagliata.

Articolo 3 (Efficacia e Modifiche dei Termini)

  1. Questi termini e condizioni entrano in vigore per tutti gli utenti che desiderano utilizzare il servizio.
  2. Questi termini e condizioni entrano in vigore pubblicando il contenuto sullo schermo del servizio o notificando gli utenti con altri mezzi.
  3. La Società può modificare questi termini e condizioni nella misura in cui non violano le leggi pertinenti, e in caso di modifiche, la Società notificherà le modifiche 7 giorni prima della data di implementazione.
  4. Se un utente non accetta i termini modificati, può interrompere l'utilizzo del servizio e ritirarsi.

Articolo 4 (Fornitura del Servizio)

  1. La Società fornisce i seguenti servizi:
    • Autenticazione AI Online: Analisi prodotto autentico per punto, riepilogo base di giudizio, risultati diagnosi online
    • Autenticazione AI Online + Esperto: Verifica secondaria esperto, base di giudizio dettagliata, certificato di autenticazione online PDF
    • Autenticazione Fisica Offline: Servizio di ritiro conveniente, verifica visiva dettagliata e conferma NFC, certificato di autenticazione
  2. La Società può stabilire tariffe di utilizzo separate secondo il tipo di servizio, e gli utenti devono verificare e pagare le tariffe prima di utilizzare il servizio.
  3. Il servizio è fornito 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno in linea di principio. Tuttavia, la fornitura del servizio può essere temporaneamente sospesa in caso di ragioni inevitabili come ispezioni di sistema o problemi tecnici.

Articolo 5 (Limitazioni del Servizio di Autenticazione AI)

  1. Il servizio di autenticazione AI si basa su un motore AI addestrato su dati di ispezione di più prodotti autentici e fornisce risultati di analisi probabilistica.
  2. I risultati dell'autenticazione possono variare a seconda delle condizioni di scatto, differenze individuali e usura, e non garantisce un'accuratezza del 100%.
  3. I risultati dell'autenticazione AI sono solo per riferimento e non possono essere utilizzati come certificati legali.
  4. Per prodotti con significativa usura o prodotti con punti chiave deformati, esiste la possibilità di falsi positivi, quindi si raccomanda l'autenticazione esperto o l'autenticazione fisica offline.

Articolo 6 (Servizio di Autenticazione Fisica Offline)

  1. Il servizio di autenticazione fisica offline raccoglie i prodotti direttamente e conduce verifica visiva dettagliata e conferma NFC da parte di esperti.
  2. Il servizio di ritiro viene condotto entro 2-3 giorni lavorativi, e i prodotti vengono restituiti entro 3-5 giorni lavorativi dopo il completamento dell'autenticazione.
  3. I certificati di autenticazione vengono inviati via email dopo il completamento dell'autenticazione e possono anche essere inviati per posta su richiesta.
  4. Le perdite e i danni che si verificano durante lo stoccaggio del prodotto sono compensati nell'ambito dell'assicurazione sottoscritta dalla Società.
  5. Gli utenti devono fornire informazioni di consegna accurate quando richiedono l'autenticazione, e la Società non è responsabile per ritardi nella consegna e perdite dovute a informazioni errate.

Articolo 7 (Obblighi dell'Utente)

  1. Gli utenti non devono impegnarsi nei seguenti atti:
    • Registrazione di informazioni false
    • Appropriazione indebita di informazioni di altri
    • Modifica di informazioni pubblicate dalla Società
    • Trasmissione o pubblicazione di informazioni diverse da quelle specificate dalla Società (come programmi per computer)
    • Violazione dei diritti di proprietà intellettuale come i diritti d'autore della Società e di altre terze parti
    • Atti che danneggiano la reputazione della Società e di altre terze parti o interferiscono con gli affari
  2. Gli utenti devono rispettare le leggi pertinenti, le disposizioni di questi termini, le linee guida d'uso e gli avvisi relativi al servizio, e le questioni notificate dalla Società.

Articolo 8 (Pagamento e Rimborso)

  1. Le tariffe di utilizzo del servizio sono stabilite per ogni tipo di servizio e possono essere verificate al momento della selezione del servizio.
  2. Il pagamento viene effettuato attraverso metodi di pagamento forniti dalla Società come carte di credito, bonifici bancari e pagamenti semplici.
  3. Il rimborso completo è possibile prima che l'autenticazione proceda o prima della raccolta del prodotto.
  4. Il rimborso non è possibile dopo che l'autenticazione procede o dopo la raccolta del prodotto.
  5. Il rimborso completo viene effettuato se il servizio non può essere fornito a causa della colpa della Società.

Articolo 9 (Obblighi della Società)

  1. La Società non deve impegnarsi in atti vietati dalle leggi e da questi termini o contrari all'ordine pubblico e alla morale, e deve fare del suo meglio per fornire servizi in modo continuo e stabile in conformità con questi termini.
  2. La Società deve avere un sistema di sicurezza per proteggere le informazioni personali degli utenti (incluse le informazioni di credito) in modo che gli utenti possano utilizzare il servizio in sicurezza.
  3. La Società deve gestire opinioni o reclami sollevati dagli utenti relativi all'utilizzo del servizio se li riconosce come legittimi.

Articolo 10 (Protezione della Privacy)

La Società rispetta le disposizioni delle leggi pertinenti come la legge sulle reti di informazione e comunicazione e la legge sulla protezione delle informazioni personali per proteggere le informazioni personali degli utenti, e stabilisce e annuncia separatamente una politica sulla privacy.

Articolo 11 (Esclusione di Responsabilità)

  1. La Società è esente da responsabilità quando i servizi non possono essere forniti a causa di forza maggiore come disastri naturali, guerra o sospensione dei servizi da parte degli operatori di telecomunicazioni.
  2. La Società non è responsabile per interruzioni nell'utilizzo del servizio dovute alla colpa dell'utente.
  3. La Società non garantisce l'accuratezza o l'affidabilità delle informazioni fornite dagli utenti e non è responsabile per i danni derivanti da ciò.
  4. Se l'utente accetta la natura di riferimento dei risultati dell'autenticazione AI, la Società non è legalmente responsabile per l'accuratezza dei risultati dell'autenticazione.

Articolo 12 (Risoluzione delle Controversie)

  1. La Società e gli utenti devono fare tutti gli sforzi necessari per risolvere amichevolmente le controversie sorte in relazione al servizio.
  2. Se la controversia non viene risolta nonostante gli sforzi del paragrafo 1, entrambe le parti possono intentare una causa presso il tribunale competente ai sensi della legge sul procedimento civile.

Disposizioni Supplementari

Questi termini e condizioni entrano in vigore dal 20 ottobre 2025.